Dúvidas frequentes
Dúvidas Frequentes - GMR Shop
Preparamos este espaço para responder às principais dúvidas dos nossos clientes. Se você não encontrar a resposta que procura aqui, nossa equipe está pronta para te atender via WhatsApp.
1. Existe um valor mínimo para comprar na GMR Shop?
Não! Não exigimos valor mínimo para os pedidos. Você pode comprar desde um único acessório ou cosmético até kits completos, sem qualquer tipo de barreira ou valor estipulado no carrinho.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Você pode pagar suas compras com total segurança através de PIX (com aprovação imediata) ou Cartão de Crédito. Todos os nossos pagamentos via cartão são processados e criptografados pelo Mercado Pago, uma das plataformas mais seguras do Brasil, garantindo proteção total aos seus dados bancários.
3. Como funciona a entrega e quais são as opções de frete?
Trabalhamos em parceria com o Melhor Envio, o que nos permite oferecer opções de frete muito mais baratas, rápidas e acessíveis por meio de diversas transportadoras e Correios (SEDEX e PAC).
Para clientes de Araraquara/SP e Américo Brasiliense/SP, contamos com modalidades exclusivas de entrega rápida com prazos e taxas especiais. Você pode simular o prazo exato e os valores direto na página do carrinho antes de fechar o pedido.
4. A GMR Shop envia para outros países?
Sim, enviamos sua compra para qualquer lugar do mundo! Caso você resida fora do Brasil, basta realizar a escolha dos produtos em nosso site e entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para cotar o valor do frete internacional customizado.
5. Quem pode comprar no site?
Por determinação legal e em conformidade com as normas do setor produtivo e o Estatuto da Criança e do Adolescente, o comércio de produtos de sex shop é restrito. Portanto, somente pessoas maiores de 18 anos podem efetuar compras em nossa loja.
6. Como faço para simular o valor do frete?
É muito simples! Adicione todos os produtos que deseja ao seu carrinho de compras. Em seguida, acesse a página do Carrinho, insira o seu CEP no campo correspondente e o sistema calculará na hora todas as opções de envio disponíveis para a sua região com os descontos da nossa parceria logística.
7. Como posso acompanhar o andamento do meu pedido?
Transparência total! Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá atualizações automáticas sobre cada etapa do pós-venda. Você poderá acompanhar desde a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, a separação em nosso estoque, até o envio do código de rastreamento para monitorar a entrega. Todas as informações ficam disponíveis na sua área de cliente em "Meus Pedidos".
8. Os produtos vendidos são originais e seguros?
Com certeza. A GMR Shop trabalha exclusivamente com produtos originais, legais e devidamente regularizados junto aos órgãos competentes de fiscalização e saúde (como ANVISA, INMETRO e IPEM). Garantimos a procedência de cada item do nosso catálogo.
9. Não encontrei o produto que estava procurando. O que eu faço?
Se você procura por algum cosmético erótico, prótese, vibrador ou acessório específico que não está listado no site, fale conosco! Nossa equipe de A&R e atendimento pode verificar a disponibilidade junto aos fornecedores ou indicar a melhor alternativa para você.
10. Comprar na GMR Shop é seguro e discreto?
Totalmente seguro e 100% discreto. Nossa loja está no ar desde 2008, utilizando as tecnologias de segurança digital mais modernas do mercado (criptografia SSL). Além disso, respeitamos a sua privacidade: todas as nossas encomendas são enviadas em embalagens completamente descaracterizadas e sem qualquer menção ao termo "Sex Shop" ou ao nome da loja por fora. Ninguém saberá o que tem dentro do pacote além de você.